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本文摘要:北京10月26日电(记者白阳)通过改革工作方式和技术手段,在访问事项的网上流通不过日,落地受理不过周,结束时间不过月。记者前几天从中央组织部、中央党校(国家行政学院)、国家信访局共同召开的信访工作专题研讨会上,国家信访局推进了最多访问一次等做法,进一步优化了信访服务。去年以来,国家信访局在6个省开展了信访业务智能辅助系统试验。 试验结果表明,有些地方的处理周期平均缩短了22天,处理效率提高了46%。

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北京10月26日电(记者白阳)通过改革工作方式和技术手段,在访问事项的网上流通不过日,落地受理不过周,结束时间不过月。记者前几天从中央组织部、中央党校(国家行政学院)、国家信访局共同召开的信访工作专题研讨会上,国家信访局推进了最多访问一次等做法,进一步优化了信访服务。去年以来,国家信访局在6个省开展了信访业务智能辅助系统试验。

试验结果表明,有些地方的处理周期平均缩短了22天,处理效率提高了46%。通过加强访问事项的在线智能处理与在线落地解决的深度融合,访问工作质量效率进一步加强,大众满意度明显提高。国家信访局将于今年年底和明年年初发布共性技术规范和业务标准,在全国范围内推广应用。国家信访局要求各地进一步加大网上信访宣传力度,扩大网上信访垄断面、知识度、使用率,使数据多跑,大众少跑。

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以信息化智能为手段,进一步改造访问事项的在线处理流程,提高访问事项的处理时效性。进一步压实访问部门的首要责任和有权处理机构解决问题的责任,促进解决矛盾,解决问题,减少重复访问。

进一步推进联合访问,在基层大力推进一站式受理、网络处理、一次性结束的做法。


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